在2025中国汽车重庆论坛上,广汽埃安营销本部负责人肖勇发表的一番讲话,迅速在行业内外引发热议。他的话语中透出的不仅仅是企业家的自省,更是一位深谙市场逻辑与用户心理的从业者对智能辅助驾驶及新能源汽车发展所发出的警示。特别是在当前智能化与电动化浪潮席卷汽车产业的背景下,如何在追求技术突破的同时守住安全与诚信的底线,成为摆在所有车企面前的重要课题。肖勇在演讲中紧紧围绕智能驾驶与用户体验的核心问题展开剖析,话语朴实,却字字有力,直击行业的痛点。
肖勇在发言中最引人注目的观点是对于智能辅助驾驶技术推广现状的担忧。他坦言,这项技术近几年发展迅速,许多车企在宣传中大谈技术先进、场景丰富,但却忽视了最基本的安全保障。他特别强调,目前智能驾驶的主力用户往往是年轻群体,这些人出于对新鲜技术的好奇与追求,愿意率先体验、尝试智能辅助功能。正是这部分用户,由于经验相对不足,极易陷入技术带来的风险中。一旦车企只关注宣传效果,而对技术可靠性不足,后果可能是灾难性的。“我们不能让热爱科技的年轻人成为产品的小白鼠。”肖勇这句话虽然简单,却直指当前行业中一些企业所忽略的根本问题。技术创新固然重要,但不能以牺牲用户安全为代价,尤其是在涉及人身安全的智能驾驶领域,企业更应怀有敬畏之心。
谈及智能驾驶的推广边界,肖勇并非全盘否定技术的发展,而是呼吁企业必须做到在拓展应用场景的坚持安全标准不降低。他指出,车企在推广智能辅助驾驶时,不能只满足于体验的“上限”,更应该严守安全的“下限”。这不仅仅是对消费者负责,也是企业自身形象与品牌信誉的守护。在他看来,任何将用户置于风险之中的行为,都是不负责任的,更是失德的。技术的探索需要试验与数据积累,但绝不能把真实用户当作“实验材料”,这种行为无论是从道义还是法律角度来看,都是不可接受的。
除了对智能辅助驾驶的安全呼吁,肖勇也特别谈到了新能源汽车当前面临的另一大难题——补能体验的不足。他援引数据指出,尽管新能源汽车的渗透率在逐年上升,但用户对续航和充电的不满也在同步增长。2024年,超过三分之一的纯电动车用户对补能体验表示不满意,这说明市场对技术的接受度正在遇到瓶颈。他进一步指出,车桩比的数据也从2023年的7.1:1恶化到2024年的8.4:1,这不仅意味着基础设施的建设未能跟上用户增长的速度,也显示出整个行业对用户体验关注的不足。这一现象的背后,反映出补能网络的布局不合理、运维效率不高、用户使用不便等多重问题交织,形成了阻碍新能源汽车普及的重要障碍。
在这些基础上,肖勇强调,车企不能追求“账面数据”的光鲜亮丽。他明确指出,有些企业在宣传中使用“理想工况下的续航数据”,而这往往脱离用户的真实使用情境。他强调,必须提供真实可验证的续航能力,而不是靠“室里的数字”来包装产品。这种务实而坦率的态度,不仅是一种负责任的表达,也是在呼吁整个行业回归本质。他说:“要提供真实的续航,真实的超长续航”,这句话再次强调了诚信在行业中的重要性。毕竟,如果用户在日常驾驶中不断遭遇电量焦虑与充电困难,他们对纯电汽车的信任将被迅速削弱,从而影响整个市场的发展方向。
肖勇在发言中还提出了解决充电难题的路径。他认为,不能将补能的压力完全转嫁给用户,企业更应主动出击,加快布局高效可靠的充电网络。他呼吁各大车企联合起来,不仅在产品竞争中一较高下,也应该在基础设施建设上比拼速度、比拼密度、比拼覆盖范围。他设想了一个理想状态:“让汽车的充电像手机的充电一样简单、便捷。”这个比喻虽然看似理想,但却指出了新能源汽车最终能否普及的关键——补能是否足够方便,是否能满足用户多样化、即时性的需求。
肖勇所表达的不仅是一种对现状的批评,更是一种行业前瞻。他没有空喊口号,而是结合具体数据和现实问题,提出了切实可行的对策。他的观点令人深思:技术发展与产业进步不能脱离消费者的体验和安全感,否则再前沿的科技也将沦为无根之木、无源之水。特别是在当前新能源汽车已逐渐走入千家万户的背景下,这种以人为本、注重实际的声音显得尤为重要。在智能驾驶快速发展的今天,如果企业忽略了用户的安全体验和基础需求,无疑是在为短期利益牺牲长远发展。
事实上,肖勇的讲话本身也是对行业文化的一次鞭策。他提醒企业不要迷信高科技带来的短期红利,而应持续关注技术背后的伦理风险与社会责任。在他看来,一家成熟的车企,不仅要在技术上敢为人先,更要在道德与责任感上做到不掉队。这番观点,无疑给当前正在技术迭代中奋进的中国汽车行业,提供了一种新的价值参照:不是一味追求技术突破,而是以用户为核心,在创新与安全之间寻求最优平衡。
肖勇在本次论坛上的发言,是对当前智能驾驶与新能源汽车发展中两大痛点的深刻剖析。一方面,他指出车企不能把热爱科技的年轻人当作试验品,必须在推广智能辅助驾驶时守住安全底线;另一方面,他也强调补能设施滞后的现实问题,提出车企应主动作为、集体发力,优化充电体验。在他看来,车企的责任远不止造好一辆车,更是要为用户创造安全、便捷、可信赖的出行环境。这种立足现实、着眼长远的理念,为行业发展提供了值得借鉴的方向,也提醒所有从业者,在技术狂奔的不能忘记对用户的尊重与对社会的承诺。
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