2025年12月28日，在中国数字汽车大赛总决赛暨数字环驾中国颁奖典礼上，广汽传祺旗下的向往S9凭借出色的全境实测表现，荣获“全工况辅助驾驶适用性标杆”称号。这一成就，标志着广汽传祺在新能源技术与智能驾驶领域的技术突破，同时也为消费者提供了更为安心的出行体验。而更为引人注目的是，广汽传祺在广州车展宣布了向往车系全新定位后，再度推出了重磅的“三担责”服务承诺，加大对用户权益的保护。

三担责服务政策的出台背景

新能源汽车市场的快速发展，推动了消费者对车辆续航、电池衰减、智能驾驶辅助系统的稳定性和三电系统的安全性等方面的关注。电池容量衰减、电动汽车自燃、智能泊车功能失效等问题，成为消费者的核心顾虑。为了有效解决这些痛点，广汽传祺依据其在赛事中的优秀表现，发布了“三担责”服务承诺。这项政策的推出，正是回应了用户对于新能源车长期使用过程中的真实担忧，进一步提高了广汽传祺在市场中的竞争力。

电池衰减超限，广汽传祺担责

对于大多数新能源汽车用户来说，电池的衰减是最为直接且重要的痛点之一。电池容量的衰减不仅影响车辆的续航表现，也间接影响车辆的保值率。为了消除消费者的这一顾虑，广汽传祺制定了严格的电池衰减标准，确保用户在购买后若出现电池容量衰减超过厂方认定的标准，可以直接享受免费更换电池的服务。这一标准明确规定，车辆行驶2年或5万公里内，电池衰减不得超过10%；3年或6万公里内不得超过15%；6年或10万公里内不得超过20%。这些标准让消费者放心，消除了他们对电池性能退化的担忧，同时增强了对广汽传祺新能源车型的信任。

智能泊车功能故障，广汽传祺担责

随着智能化技术的发展，越来越多的新能源汽车配备了智能泊车系统。尽管这一技术在许多场合中提高了用户的便利性，但许多消费者仍然担心智能泊车系统在复杂环境中的稳定性。广汽传祺在“三担责”政策中做出承诺，若在正常使用智能泊车辅助功能时，因功能故障而导致事故发生，广汽传祺将为消费者承担所有维修费用以及可能的第三方财产损失。这项承诺的发布，进一步增加了消费者对智能驾驶技术的信任，用户可以无忧享受智能科技带来的便利。

三电系统安全，广汽传祺担责

新能源汽车的三电系统（电池、电机、电控）是保障其安全性和性能的核心。由于三电系统的特殊性，其一旦发生故障，可能引发严重的安全问题，甚至出现自燃等极端情况。为了消除消费者的安全隐患，广汽传祺在“三担责”政策中明确表示，若因三电系统质量问题发生自燃并达到国家规定的报废标准，广汽传祺将为用户提供同等配置或价格的新车。这一举措，充分体现了广汽传祺对产品质量的严格把控，也让消费者在购买时能够享受到更加安心的保障。

打造无忧保障，提升消费者信心

广汽传祺的“三担责”服务政策，是一次对用户核心需求的深刻洞察与回应。该政策不仅为电池衰减、智能泊车故障以及三电系统自燃提供了切实的保障，也突破了行业常规，提升了消费者对广汽传祺品牌的信任。通过这一政策，广汽传祺不仅加强了品牌的责任感，还推动了新能源汽车行业从单一的价格竞争向价值保障的深度升级。与此这一服务承诺也为中国新能源汽车行业树立了标杆，体现了广汽传祺在技术创新和售后服务方面的领先优势。

总结

广汽传祺的“三担责”服务承诺，是品牌对消费者深切关怀的体现，也是行业的一项创新举措。通过这一服务政策，广汽传祺在电池衰减、智能泊车系统、三电安全等领域做出了明确的责任划分，为广大消费者提供了全方位的保障，确保他们可以无忧使用广汽传祺的新能源车型。这不仅增强了消费者对品牌的信任，也推动了中国新能源汽车产业的健康发展。广汽传祺将秉承“以用户为中心”的理念，深化自研技术与合作伙伴的战略布局，为消费者提供更安全、更可靠、更智能的出行体验。