近年来,随着直播带货的崛起,越来越多的消费者选择通过网红主播购买生鲜食品。尤其是牛羊肉类产品,由于其价格亲民、口感美味,成为了许多带货主播的主打商品。部分产品的质量问题频频曝光,导致消费者投诉不断,其中“原切”羊肉卷的“原切”与“调理”之争,成为了此次风波的核心。
2024年12月,吴云飞,因饰演《乡村爱情》系列剧中赵玉田而备受喜爱的演员,以“赵玉田”的身份踏足直播带货,推广各类农产品。凭借其在剧中塑造的憨态角色,吴云飞积累了大批粉丝,迅速吸引了广泛关注。他的直播间在短短几个月内就积累了大量粉丝,销量也逐渐攀升。2023年12月,吴云飞首次带货推出玉米、果脯等农产品,取得了一定的成绩。随后的直播间里,他不仅将自己的角色形象深度融入带货,还邀请了剧中妻子刘英同台直播,共同推广更多产品。
吴云飞的直播事业如日中天,但就在今年初,吴云飞在一场带货中,推荐了名为“本斋穆祥源牌甄选羊肉卷”的生鲜产品,宣称其为“原切肉”。消费者的疑虑随着购买者的投诉而浮出水面,质疑这款羊肉卷并非“原切”产品,而是通过添加各种调理剂合成的肉制品。消费者沈某在收到产品后,发现其口感异常,非但没有羊肉的鲜香味,反而有着不自然的海绵感。于是,他将部分产品送往第三方检测机构,结果表明,羊肉卷中含有焦磷酸盐、正磷酸盐、柠檬酸盐等添加剂。
沈某将这一情况公之于众,迅速引发了广泛讨论。作为回应,吴云飞方面发布了一份合格的检测报告,强调产品符合质量标准。这份检测报告并未解决消费者对“原切”与“调理”的根本疑问。消费者和舆论纷纷指责吴云飞的带货宣称存在误导性,认为他有责任为产品质量问题负责。
随着调查深入,问题愈加复杂。穆祥源公司,这款羊肉卷的生产商,位于河北沧州,其宣传中一度将产品标榜为“原切肉”,但其实际生产的却是调理肉制品。根据检测报告,这些添加剂的存在不符合“原切”肉类的标准。问题背后的关键在于,调理肉制品在生产过程中使用了保水剂和乳化剂,这些成分允许在食品中添加,但原切肉类则应当没有任何添加剂。而穆祥源公司所标称的“原切”产品,事实上却违反了食品标注的规定,给消费者带来了误解和损失。
在此事件发酵过程中,市场监管部门的回应令人堪忧。由于直播带货行业的特殊性,涉及的商家、生产商及销售平台通常分布在不同地区,导致跨地区监管面临着较大的难度。某些不法商家借此机会,在标签上做虚假宣传,甚至试图规避税收政策。而随着消费者投诉的增多,监管部门需要更加严厉地打击这些行为,保障消费者权益。
回到“原切”与“调理”的争议,上海市食品安全研究会专家指出,调理肉制品虽然可以使用添加剂,但若标明为“原切”,便构成了虚假宣传,涉及违法行为。吴昕栋律师分析道,如果制造商未能如实标注食品成分,则违反了《食品安全法》,消费者有权要求退货赔偿,而带货的网红如吴云飞,若未能确保产品质量,也应承担相应的法律责任。实际上,吴云飞在直播带货过程中,作为广告发布者或代言人,有责任确保所售商品的真实性,避免误导消费者。
这起事件揭示了网红带货领域的诸多问题。在电商平台上,许多直播带货的产品质量参差不齐,企业为了追求利润而以次充好,监管部门往往无法有效介入,导致消费者遭受损失。而在这场“羊肉卷风波”中,背后的企业和带货主播需要承担更多责任,他们的行为不仅影响了消费者的利益,还对整个直播带货行业的信任度造成了冲击。
此次事件让我们对网红带货的产品质量安全问题有了更深的思考,尤其是在生鲜类产品领域,消费者如何保护自身权益,监管部门如何有效打击虚假宣传,都需要进一步探索解决之道。无论是消费者还是带货主播,都应当明白诚信与质量才是长期生存的根本。
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