宜良县全力推进“首诊惠民行” 提升居民就医体验

2025年,宜良县为了落实国家、省委、市委、县委的相关决策部署,深入开展首诊惠民行活动。这项举措的核心目标是通过优化医疗服务流程,提升居民的就医体验,解决群众在就医过程中遇到的急难愁盼问题。自2月起,宜良县各大公立医疗机构全面展开了这一活动,受到了广大居民的积极响应。

首诊惠民行模式的推出,主要是通过对诊疗流程的精简与优化,确保患者在首次就诊时能够享受到便捷、高效的医疗服务。具体来说,当患者在挂号后当天未完成诊疗时,医疗机构会为患者提供续诊号,避免患者再次挂号排队,减轻患者的负担。通过这样的方式,患者能够在同一医师或同科室医师的持续治疗下完成后续诊疗,确保了诊疗的连续性和稳定性。

为了深入推进这一活动,2025317日,宜良县卫健局组织召开了首诊惠民行工作会。会上,各医疗机构对前期活动开展情况进行了总结汇报,并对下一步的推进工作提出了具体意见和建议。通过总结经验,医疗机构普遍认识到,推进首诊惠民行活动不仅是一次医疗服务流程的改进,更是服务理念的根本性变革。该活动进一步强化了以病人为中心的服务理念,并通过更为精细的管理,提升了医疗服务质量。

会议中特别强调了首诊惠民行在落实国家和地方决策部署中的重要作用。各医疗机构要充分认识到,这一活动不仅是解决群众看病就医问题的一项重要措施,更是提升群众医疗服务体验的重要手段。各医疗机构要将首诊惠民行作为改善患者就医体验的切入点,进一步提高医疗服务的整体质量。

宜良县卫健局还要求医疗机构加强信息化建设,积极推动智慧医院建设进程。通过合理安排首诊和续诊号源,优化检验检查流程,医疗机构将有效缩短患者的等待时间,提升患者的就医效率。医疗机构还要严格落实检查检验结果的互认机制,避免患者重复检查,提高服务的整体效能。

 

在改善服务流程方面,会议明确要求各医疗机构要设立一站式服务中心,推进预约诊疗制度的完善,为患者提供更加便捷的就医体验。医疗机构还将进一步开展门诊多学科联合诊疗服务,推行夜间门诊延时门诊等灵活服务,确保能够满足不同患者的就医需求。这些措施的落实,有助于提升患者的就诊满意度,也能更好地缓解就诊高峰期间的医疗压力。

在基层医疗服务方面,宜良县卫健局明确提出,要加强基层医疗机构的硬件设施建设,配齐常用药品和医疗设备,提升基层医疗服务的能力和水平。与此针对基层医疗人员的培养,卫健局还将加大培训力度,提高基层医务人员的专业素质,确保基层医疗机构能够为居民提供更为专业、便捷的服务。

为了确保首诊惠民行活动的顺利实施,宜良县还将加大宣传力度,通过多渠道、多形式的宣传,使广大居民了解这一惠民举措,充分发挥医疗机构和医务人员的积极性。卫健局还将不断加强对医务人员的培训和指导,确保医务人员对活动的准确理解和执行,从而确保活动顺利开展。

宜良县将深化医疗改革,推动医疗服务模式创新。卫健局表示,下一步将着力解决患者在就医过程中遇到的各种问题,不断提高医疗服务的效率和质量。通过优化就医流程、提升服务水平、加强基层医疗建设,宜良县将力争为居民提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,确保每一位居民都能享受到便捷的医疗保障。

首诊惠民行活动的实施,不仅仅是对医疗服务的一次创新,更是对以人为本理念的深刻践行。通过这一举措,宜良县不仅改善了居民的就医体验,也为群众提供了更加高效、便捷的医疗服务,进一步提升了群众的获得感和幸福感。

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