年末的北京欢乐谷，灯火璀璨，空气中弥漫着节日的暖意。在这样一个充满温情的夜晚，赛力斯集团董事长、创始人张兴海亲临问界用户中心，举行了一场别开生面的“与用户共话新豪华”活动。这场活动不同于传统的品牌发布会，而是一场以用户为中心的真诚聚会。张兴海与车主及潜在用户围坐一堂，倾听他们的真实体验，回应他们的期望，并共同展望未来智能出行的无限可能。张兴海在发言中强调了问界对高端理念的理解：“问界的高端必须坚持‘五高标准’，即高安全、高品质、高可靠、高性能、高价值，而最终的目标，就是让用户每一次用车都能感受到‘高兴’。”这一番话既朴实又有力，赢得现场用户的热烈共鸣。在送上新年祝福时，他幽默地说道：“祝大家2026年666，平安顺利”，将现场气氛推向温馨而欢乐的高潮。

在活动现场，用户的声音成为最生动的展示。他们的分享展现了问界如何以科技智慧重塑豪华体验，也体现了品牌在用户心中建立的深厚信任。康先生曾是传统豪华品牌的车主，但在试驾问界M9之后，他的认知被彻底刷新。“以前我总觉得豪华车的魅力在于机械质感，但问界M9的智能辅助驾驶让我大开眼界。”他谈到，从最初的谨慎“怕开”，到建立信任后的“敢开”，再到如今深度依赖的“要开”，康先生的用车体验清晰描绘了问界智驾技术如何让用户喜欢使用、放心使用的进化过程。齐女士的购车故事则带有浓厚的戏剧色彩。作为医务工作者，她在医院狭窄的停车场目睹了一幕：一位问界M9车主仅凭手机操作，就将车辆精准而平稳地泊入车位。这份从容与智慧瞬间打动了她，当晚她便查资料、预约试驾，试驾结束后毫不犹豫地下单。这种源自生活场景的体验，比任何广告都更具说服力。用户的认可最终演化为口碑力量。一位M8车主表示，自从换了问界，身边原本计划购买传统豪华品牌的朋友，都在他的推荐下转向问界。大家在用户群中分享新功能和有趣场景，这种由科技带来的自豪感和满足感，是传统车型难以提供的。数据显示，问界整体用户转介绍率高达40%，意味着每售出五台车，就有两台来自老用户的真诚推荐。

问界的产品力和用户口碑，源自其对“智慧重塑豪华”理念的坚持。品牌以用户需求为出发点，打造了一套深度融合科技的体系，开辟了将传统豪华基因与前沿科技相融合的“新豪华”道路。在智能驾驶方面，问界全系车型搭载华为乾崑智能驾驶ADS 4系统，凭借全向立体融合感知能力，实现对复杂环境的全天候、全场景感知与防护。全新升级的WEWA决策规划架构，使智驾行为更加贴近人类驾驶习惯，操作流畅果断，提升了乘坐舒适性与信任感。座舱方面，鸿蒙智能座舱带来了前所未有的“生态流转”和“超级桌面”体验。多设备无缝交互和丰富的应用生态，使车舱可以成为移动办公室、沉浸式娱乐空间或温馨休息室，满足用户多场景需求。持续的高频OTA升级，让车辆体验保持“常用常新”，让汽车成为可成长、可进化的智能生命体。正是这套科技体系，使问界在高端新能源汽车市场构建了坚实的核心竞争力。

安全与服务，是问界新豪华理念的重要支撑。“安全是最大的豪华”，不仅是口号，更是行动准则。问界提出“以场景定义安全”，打造覆盖生命保护、车身防护、健康呵护、隐私守护四大维度的智能安全体系，涵盖从远程控车、行驶、泊车到事故全周期的190多个核心场景，集成超过340项安全功能，为用户提供全生命周期守护。与此问界构建了“智享服务”体系，将服务视为交付后的起点，包括24小时道路救援、预约保养超时免单及核心门店夜间服务等硬性承诺，并融入主动服务理念。通过云端数据监控与分析，问界能提前预判潜在故障，主动发送预警并安排服务，将被动维修转化为主动关怀。截至目前，问界已完成超过26万次主动服务关怀，远程诊断节省用户等待维修时间超过44万小时。主动安全和健康管理的提升，让车主平均续保费用同比下降约30%。一位M9车主在青海德令哈无人区遭遇爆胎时，依靠华为星河通信系统成功拨通卫星电话获救，这一行业首例生动展示了“服务无界”的实践，体现了问界对用户全生命周期保障的深切承诺。

稳固的产品力与全方位服务共同造就了问界在市场上的强势表现。截至目前，问界全系车型累计交付量突破94万台，稳居中国高端新能源汽车第一梯队，成为行业标杆。市场的选择源于信心。据权威机构杰兰路发布的《2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究》显示，自2024年下半年至2025年上半年，问界连续蝉联“品牌发展信心指数”榜首。这份信心不仅来自投资者和行业观察者，更植根于每位真实用户的信任与支持。北京欢乐谷的“与用户共话新豪华”活动，是品牌坚持用户导向、深化与用户情感联结的生动体现。每一次用户反馈、每一个故事，都是推动问界不断优化、精益求精的动力。展望问界将持续洞察用户需求变化，通过技术迭代、产品精进及全生命周期服务，探索智能新能源汽车的极致可能。与用户携手，问界正描绘更安全、更智慧、更愉悦的新豪华出行图景，让高端出行真正回归“让用户高兴”的核心价值，这正是问界对“新豪华”最深情的诠释与承诺。