2025年12月13日,中国汽车行业迎来了一项具有标志性意义的研究成果发布。国际汽车质量标准化协会(IAQSA®)携手中国汽车推荐度研究工作组,正式公布了中国汽车推荐度研究SM(NPS)的阶段性结果。这是行业内首次围绕消费者真实推荐意愿,对汽车品牌与产品进行系统、量化、长期跟踪的研究发布,其研究逻辑不再停留在表层满意度,而是深入到用户是否愿意主动推荐这一关键行为指标之中。在这一背景下,奇瑞在燃油车市场品牌口碑维度中脱颖而出,获得推荐度第一的成绩,成为此次研究中最具代表性的品牌之一。
从研究框架和覆盖范围来看,本次中国汽车推荐度研究具有明显的系统性和前瞻性。研究横跨燃油车与新能源车两大市场,对132款主流热门车型、59个主流汽车品牌在2025年全年的质量表现进行了持续跟踪与综合评估。研究首次引入行业领先的NPS五维评价体系,围绕品牌力、产品力、价值感知力、销售力和服务体验力五个核心维度展开分析,并通过百余项细化指标对消费者全生命周期体验进行量化拆解。这种以真实用车体验和推荐行为为核心的研究方式,使最终更贴近市场实际,也更能反映品牌在消费者心中的真实位置。

在竞争格局高度成熟的燃油车市场中,奇瑞能够在品牌推荐度层面实现领先,并非偶然结果,而是长期积累的集中体现。28年来,奇瑞始终坚持以技术和品质为根基的发展路径,在产品研发、制造工艺和质量管控等核心环节持续投入。无论市场环境如何变化,奇瑞始终保持对基础能力的重视,这种稳扎稳打的发展节奏,使品牌在用户心中逐步建立起可靠、务实的形象。本次研究结果显示,奇瑞在品牌信任度、长期可靠性和综合价值感知等关键指标上均表现突出,这也成为其在燃油车市场推荐度排名中占据首位的重要原因。
具体到产品表现层面,奇瑞近年来坚持油电并行的发展策略,在不断拓展新能源技术边界的持续深耕燃油车产品的品质升级。此次研究中,奇瑞多款核心车型在细分市场中取得领先成绩,充分体现出其产品体系的成熟度与稳定性。风云A9L在中大型插电混动轿车领域获得产品质量推荐第一,瑞虎7 PLUS在中型经济型燃油SUV市场中斩获产品综合口碑第一,这种“双线并进”的表现,展现出奇瑞在不同动力形式与细分市场中的均衡实力。瑞虎8 PRO在中型燃油SUV细分领域获得产品质量推荐第一,也进一步巩固了奇瑞在家庭用车市场中的优势地位。
在消费者高度关注的安全维度上,奇瑞长期坚持以全球标准为基础构建安全体系。从整车结构设计到关键零部件选材,从实验室到复杂工况验证,奇瑞均采用高标准、全流程的安全验证体系,确保产品在不同使用环境下都能保持稳定表现。这种对安全冗余的持续投入,并不追求短期话题效应,而是通过长期实践不断强化用户信任。正是这种“把安全放在设计起点”的理念,使奇瑞在推荐度研究中获得了更高的认可度,也让品牌口碑具备了更强的可持续性。

从市场反馈来看,奇瑞产品的推荐度优势并非停留在数据层面,而是通过真实销量和用户口碑得到印证。风云A9L连续多月实现单月交付破万,显示出其在细分市场中的稳定需求;瑞虎8、瑞虎7等车型在国内外市场持续热销,形成了具有代表性的“冠军家族”。这些车型在用料厚道、结构扎实、安全配置和整体价值感方面形成了清晰优势,既满足家庭用户对空间和舒适性的需求,也兼顾长期使用过程中的可靠性与成本控制。这种兼顾当下体验与长期价值的产品思路,正是奇瑞赢得用户主动推荐的重要基础。
综合来看,奇瑞在中国汽车推荐度研究中获得燃油车市场品牌口碑第一,并非阶段性运气,而是长期主义发展路径的自然结果。在技术研发持续投入、质量体系不断完善以及产品价值稳步提升的共同作用下,奇瑞逐步构建起稳定而可信的品牌认知。随着市场竞争进一步加剧,消费者对品质与体验的要求不断提高,奇瑞所坚持的以品质为核心、以用户体验为导向的发展策略,将持续释放长期价值。正是在这样的积累之上,奇瑞得以在激烈竞争中稳居推荐度高位,也让品牌口碑成为支撑其持续前行的重要力量。
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