在新能源汽车行业由高速增长转向价值竞争的关键时期，消费者的选择标准正在悄然变化。过去依靠技术参数堆砌和营销噱头的方式，已经无法真正打动用户，而真实的使用体验和口碑逐渐成为衡量品牌价值的核心标尺。近日，中国质量协会发布的2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）再次印证了这一趋势。这份测评覆盖128个城市、25303份有效样本、55个品牌和162款车型，具有极高的权威性和广泛代表性。在此次测评中，智己汽车凭借新一代LS6在产品力和服务力上的全面优势，脱颖而出，成为新能源汽车市场中备受瞩目的品牌，其用户满意度指数的高分成绩，展示了智己在中高端新能源市场的竞争实力和品牌吸引力。

智己新一代LS6的突出表现，源自其在产品和服务两方面的双维度突破。产品端，新一代LS6在纯电动中大型SUV细分市场中斩获第一，与一汽大众ID.6 CROZZ、零跑C16（纯电）并列，显示了其卓越的产品力。与此智己L6在纯电动中大型轿车市场也取得了80分的高分，进一步巩固了品牌在中高端新能源领域的影响力。单靠出色的产品并不足以获得用户的全面认可，智己在服务端同样表现亮眼。销售服务满意度达到82分，跻身新势力品牌前列；售后服务满意度80分，更是稳居行业前三。这种产品与服务双轮驱动的模式，使智己在用户心中树立了可靠、高品质的品牌形象，也为其满意度领先提供了坚实基础。

在技术层面，智己汽车采用了聚焦用户痛点的技术主义策略，摒弃单纯堆料和概念炒作，实现了技术的精准落地。智己率先落地的800V超快充+大电池方案，使恒星超级增程车型成为行业内极少数可自带超充桩的电动车。通过超级骁遥MAX电池、Zephyr 1.5T增程器以及AI深度聚类算法的组合，该车型不仅在纯电续航和综合续航上实现行业领先，更解决了传统增程车型在亏电状态下油耗偏高、动力衰减、噪音突出等问题，真正让增程技术成为全场景使用的可靠选择。这种技术突破，使得用户在远程出行、北方地区及无家充桩条件下的用车体验更加自由，也让曾经被视作“过渡方案”的增程技术焕发新价值。

在操控体验上，智己新一代LS6同样进行了创新升级。灵蜥数字底盘的应用，有效解决了大尺寸SUV在操控上的笨拙问题。通过后轮转向、智能空气悬架CDC以及线控制动等硬件，再结合上汽自研VMC域控制器的深度整合，使得LS6在保持舒适性的具备紧凑型轿车般的灵活操控。这种操控与舒适的兼顾，让用户在驾驶大尺寸SUV时也能感受到精准、顺畅的操控体验，是用户对智己青睐的重要因素。智能化系统和可靠性技术为用户提供了更多信任保障。Momenta满血版赋能的IMAD 3.0系统，通过飞轮大模型提供接近老司机的驾驶质感，无高精地图情况下的NOA功能覆盖城市和乡村全场景，同时配备一键AI代驾和雨夜模式，使驾驶体验更安全、更便利。

在电池与整车安全方面，智己也做到了行业标杆水平。上汽时代电池封装技术结合七重防护体系，使LS6在电池安全上远超2026年新国标要求。十纵十横的潜艇笼式车身和三重安全冗余开门系统，从被动安全角度构建全方位防护，为用户提供更高层次的安全保障。无论是日常使用还是遇到突发状况，用户都能获得充分安全保障，这种可感知的安全体验成为智己赢得用户信任的关键因素之一。

智己在用户体验上的优势，不仅体现在产品和技术层面，更贯穿购车到售后的全链路服务。新一代LS6在交付端实现了行业领先速度，联席CEO刘涛等高管亲自到一线交车，将品牌对用户的重视转化为切实体验。稳定的交付能力依托上汽集团七十年的造车经验及完善供应链体系，智己与宁德时代、欧摩威等供应商建立协作模式，能够快速响应市场需求，保障产能，彻底解决消费者对购车供应的担忧。在售后端，智己通过全国服务网点、IM CARE系统及专属用户群的实时响应，让售后服务从被动解决问题升级为主动创造体验。例如，用户在发现胎压异常时，售后团队能迅速安排拖车，并提供代步车辆；在高速碰撞事故中，车辆SOS系统即时响应，保障车主安全并完成救援。这些细致入微的服务体验，是智己用户满意度领先行业的重要体现。

智己在2025年NEV-CACSI测评中的亮眼表现，为行业提供了深刻启示。新能源品牌高端化之路不应依赖低价策略或简单堆配置，而应聚焦用户核心需求，通过技术创新解决痛点，同时用全链路服务创造超预期体验，让用户满意度自然转化为口碑裂变的原生动力。智己凭借代际领先的技术、全场景适配的用车体验以及覆盖购车到售后的闭环服务，实现了用户满意度的全面提升，并凭借连续三个月销量破万的强劲表现，稳固了其在新势力品牌竞争格局中的核心地位。智己汽车将以技术与服务双轮驱动的模式，引领新能源高端化发展趋势，成为行业中不可忽视的核心力量。